弗兰是一个性格张扬的女性，刚刚辞去在她男朋友店里作为新娘顾问的工作，第一次出现在百老汇制片人麦克斯威尔-谢菲尔德家门口的台阶上叫卖化妆品。麦克斯威尔家的保姆在他的小儿子上演了一出“自杀”的闹剧后提出辞职，她不失时机成为他家三个孩子的保姆。不久，弗兰以其不落俗套的教育方式和求实正直的态度感动了麦克斯威尔和孩子们，于是出现了蓝领遇贵族的情境。弗兰通过向古板正经的麦克斯威尔及其问题多端的孩子们略施一剂“强者逻辑”，来帮助他们建立起一个身心健康、美满、幸福的家。